با سلام و عرض ادب خدمت کاربران و همراهان وبسایت آنلاین کیز در این نوشته سعی بر این داریم که تا حد امکان سوالاتی که ممکن است در ذهن شما شکل بگیرد را پاسخ دهیم.
وبسایت آنلاین کیز ( Onlinekeys ) دقیقا چه محصولاتی را ارائه می دهد ؟
فروشگاه آنلاین کیز ارائه کننده انواع بازی ها و محصولات دیجیتالی و اورجینال است.
آیا در فروشگاه آنلاین کیز محصولات فیزیکی، سی دی و DVD هم برای فروش قرار می دهید ؟
خیر، تمامی محصولات به صورت دیجیتالی می باشند
نحوه خرید و ارسال محصولات به چه گونه است ؟
برای خرید محصولات شما می توانید محصول مورد نظر خود را پس از افزودن به سبد خرید خود از طریق درگاه بانکی معتبر با ارائه اطلاعات مورد نیاز تسویه حساب نموده و پس از تایید توسط همکاران ذی ربط در وبسایت آنلاین کیز بین فاصله زمانی ۱۰ دقیقه تا ۵ ساعت از طریق ایمیل ثبت شده شما در زمان خریدبرای شما ارسال می شود.
از آنجایی که محصول دیجیتالی هست چه ضمانتی پس از خرید در قبال سالم بودن محصول وجود دارد؟
تمامی کد های ارائه شده در فروشگاه آنلاین کیز دارای ۱۰۰% ضمانت بازگشت وجه پس از خرید هستند در صورت فعال نشدن محصول و خریدار پس از خرید نیز می تواند تمامی سوالات خود را از طریق ۳ راه پشتیبانی متنی، پشتیبانی تلفنی و پشتیبانی آنلاین سایت پیگیری کند.
راه های تماس با شما چیست ؟
تماس از طریق پشتیبانی آنلاین سایت
ایمیل سایت : Support@onlinekeys.ir / Dian.hemati1993@gmail.com
شماره تلفن : ۰۹۰۲۶۴۲۲۰۴۰
چگونه اعتماد کنیم ؟
در وحله اول باید گفت اعتماد در زمینه اینترنت و فروشگاه های اینترنتی کاری غیر ممکن است. اما وبسایت آنلاین کیز دارای نماد اعتماد الکترونیک و ثبت شده در ستاد ساماندهی که در کنار این دو فروشگاه ما تلاش خود را می کند تا با پشتیبانی پاسخگو، تاییدیه بانک های مختلف، درگاه پرداخت های بیت پی، پی دات آی آر و آی دی پی مه نیاز به احراز هویت مدیریت سایت دارند، دامنه تمدید شده سایت تا سال ۱۴۰۰، SSL امنیتی و اعتبار ۲ ساله و همچنین بیش از ۱۰۰۰ مشتری که آن ها اعتبار اصلی سایت هستند را می توان مواردی مناسب برای اعتماد سازی دانست.
مدیریت سایت کیست ؟
مدیر سایت دانوش همتی بروجرد است که راه تماس با وی نیز شما همراه ۰۹۰۲۶۴۲۲۰۴۰ می باشد.
محصولاتی که برای پیش خرید قرار داده می شوند را چگونه ارسال می کنید ؟
تمامی محصولات پیش خرید یا همان Pre Order دقیقا با عرضه جهانی بازی برای شما ارسال می شوند.
ضمانت فروشگاه آنلاین کیز به چه صورت است ؟
تمامی محصولات اورجینال که شامل سی دی کی اورجینال و گیفت اورجینال می شوند ضمانت صد در صد فعال سازی دارند پس از فعال شدن محصول بدلیل مشکلاتی که ممکن است کاربر پیش آورد همانند استفاده از چیت کد، رفتار پرخاشگرانه که باعث بن شدن اکانت وی می شوند ضمانتی وجود ندارد، البته باید خاطر نشان کرد که در صورت داشتن هرگونه سوالی مادام العمر پاسخگو خواهیم بود.
در مورد اکانت ها نیز می توانید قوانین فروشگاه را در مورد اکانت ها مطالعه کنید.